Gdy potrzebujesz szybkich efektów, sięgnij po warsztat językowy – szybko poprawi komunikację w konkretnych zadaniach pracowników: w uprzejmej obsłudze klienta czy skutecznym ściąganiu należności. Uczestnicy będą trenować jak, dzięki odpowiednim zwrotom, szybciej, łatwiej i skuteczniej osiągać zamierzony cel wypowiedzi: jak podsuwać propozycję, by była przyjęta? Jak zwracać uwagę, by nie sprawić przykrości?
Skoncentrowanie na jednym zadaniu komunikacyjnym, to główna zaleta tego krótkiego formatu szkolenia, które może trwać od kilku godzin do kilku dni. Zawsze dotyczy wąskiej grupy uczestników, dzięki czemu angażuje wszystkich w maksymalnym stopniu.
Na czym polega warsztat językowy?
Proces jest zawsze ten sam, lecz zawartość zmienia się za każdym razem.
- Wspólnie z klientem określamy co konkretnie pracownicy lub managerowie muszą umieć powiedzieć lub osiągnąć dzięki językowi.
- Przygotowujemy materiały szkoleniowe i narzędzia: gry, glosariusze, nagrania, wizualizacje
- Przygotowujemy scenariusz i przeprowadzamy aktywności skoncentrowane na celu komunikacyjnym:
- interaktywne aktywności oparte na gotowych lub wypracowanych wspólnie zwrotach
- zespołowe mini projekty wokół konkretnego zadania
- ćwiczymy zwroty jak informować
- jak sprzedawać
- jak prowadzić negocjacje win-win
- jak klarownie omawiać dokumentację finansową
- jak skutecznie moderować spotkania biznesowe
- jak płynnie obsługiwać klienta
Dzięki warsztatowi, uczestnicy osiągają swobodę i – co ważniejsze – precyzję komunikacji w konkretnym zakresie, co pozwala im efektywniej realizować zadania biznesowe.
Jeśli zastanawiasz się nad organizacją warsztatu językowego w Twojej firmie, napisz do nas.
dowiedz się więcej
Najczęstsze błędy firm przy wchodzeniu na rynki zagraniczne – jak ich uniknąć
Ekspansja na rynki zagraniczne to kusząca perspektywa rozwoju – większy zasięg, nowe grupy klientów, szansa na zwiększenie przychodów i budowanie pozycji globalnej marki. Jednak wiele firm, mimo dobrych intencji i silnego zaplecza, popełnia błędy, które znacząco obniżają ich szanse na sukces.
Jak mierzyć efektywność kursów językowych – KPI i narzędzia
Inwestycja w kursy językowe to jeden z najczęstszych elementów strategii rozwoju pracowników. Dla firm oznacza to nie tylko rozwój kompetencji zespołu, ale również wymierne efekty biznesowe – lepszą komunikację, sprawniejszą obsługę klienta i większą pewność w działaniach międzynarodowych. Ale jak sprawdzić, czy kursy językowe działają?
Odpowiedź brzmi: poprzez mierzenie efektywności przy użyciu KPI i konkretnych narzędzi. Tylko wtedy decyzje szkoleniowe są świadome, a zwrot z inwestycji możliwy do oszacowania.
Czy Twoja firma jest gotowa na nowe rynki? Umiejętności językowe
Rozwój biznesu i ekspansja zagraniczna to naturalny krok dla wielu firm, które chcą zwiększyć swoją konkurencyjność i przychody. Jednak sam pomysł wejścia na nowy rynek to dopiero początek. Podstawowym aspektem, który może zdecydować o sukcesie lub porażce działań międzynarodowych są kompetencje językowe pracowników. Czy Twój zespół jest na to gotowy?
Jak zdobyć pracę w Kanadzie dzięki certyfikatowi IELTS? Poradnik
Jeśli chcesz rozpocząć karierę zawodową w Kanadzie, jednym z kluczowych elementów na Twojej liście powinien być certyfikat IELTS. To właśnie ten dokument potwierdza Twoją znajomość języka angielskiego – umiejętność niezbędną, by móc studiować, pracować i mieszkać w tym kraju.
Autoresponder po angielsku – przykłady i wskazówki
Wakacje to nie powód, by zostawiać swoich klientów lub współpracowników w informacyjnej pustce. Dobrze napisany autoresponder (automatyczna odpowiedź na e-mail) po angielsku to nie tylko kwestia grzeczności, ale też wizytówka Twojej firmy i stylu komunikacji.
TOP 10 błędów w komunikacji biznesowej po angielsku – i jak ich unikać
W erze globalizacji komunikacja biznesowa po angielsku jest codziennością dla wielu firm. Niestety, nawet osoby z dobrą znajomością języka popełniają błędy, które mogą wpłynąć na wizerunek firmy, relacje z klientami lub skuteczność negocjacji. Oto dziesięć najczęstszych błędów i praktyczne sposoby, jak ich unikać.
Dlaczego pracownicy chcą uczyć się języków?
Projekty językowe mają na celu rozwijanie kompetencji językowych pracowników oraz budowanie przewagi konkurencyjnej firmy, co przynosi korzyści na wielu poziomach. Dlaczego pracownicy chcą się uczyć języków i jakie korzyści przynosi to firmom?
Na czym polega audyt językowy i dlaczego warto go przeprowadzać
Audyt językowy to proces oceny i analizy umiejętności językowych pracowników w firmie. Jego celem jest dokładne zbadanie kompetencji w zakresie mówienia, pisania, rozumienia ze słuchu oraz czytania.
Inwestycja w szkolenia językowe – klucz do rozwoju firmy
W miarę rozwoju firmy, często zauważamy, że wielu pracowników boryka się z trudnościami w komunikacji w językach obcych. Rozwiązaniem jest wprowadzenie programów szkoleń językowych, które nie tylko poprawią kompetencje pracowników, ale również przyczynią się do zwiększenia rentowności firmy.
Jak dobrze wybrać szkołę językową dla swoich pracowników?
Wybór odpowiedniej szkoły językowej to kluczowy krok w inwestycji w rozwój kompetencji językowych pracowników. Aby podjąć najlepszą decyzję, warto zastosować kilka sprawdzonych praktyk. Poniżej przedstawiamy szczegółowe omówienie każdego z ośmiu punktów, które ułatwi Ci podjęcie właściwej decyzji.
ZAPYTAJ NAS
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub specjalne oczekiwania, napisz do nas. Skontaktujemy się z Tobą naprawdę szybko, bo wiemy że to dla Ciebie ważne.
