Na czym polega audyt językowy i dlaczego warto go przeprowadzać

Data ostatniej aktualizacji: 25.11.2024

Audyt językowy to proces oceny i analizy umiejętności językowych pracowników w firmie. Jego celem jest dokładne zbadanie kompetencji w zakresie mówienia, pisania, rozumienia ze słuchu oraz czytania. Dzięki audytowi przedsiębiorstwa mogą uzyskać szczegółowy raport dotyczący poziomu znajomości języków obcych wśród swoich pracowników, co pozwala na lepsze zarządzanie ich umiejętnościami oraz planowanie szkoleń. Audyt może być również elementem procesu rekrutacyjnego – wsparciem dla HR w całym procesie. 

Spis treści:

1. Zakres działań audytu językowego
2. Najważniejsze elementy raportu z audytu językowego
3. Korzyści z audytu językowego
4. Jak efektywnie skorzystać z audytu

Ten artykuł przeczytasz w 4 minuty.

Zakres działań audytu językowego

Audyt językowy obejmuje kilka kluczowych działań:

• Pracownicy przechodzą testy, które mierzą ich umiejętności w różnych obszarach językowych, co pozwala na określenie ich aktualnego poziomu znajomości języka.
• Na podstawie wyników audytu można zidentyfikować obszary, które wymagają poprawy, co ułatwia dostosowanie programów szkoleniowych do rzeczywistych potrzeb pracowników.
• Audyt może być przeprowadzany regularnie, co pozwala na śledzenie postępów pracowników po zakończeniu szkoleń i dostosowanie dalszych działań edukacyjnych.
• Audyt może być użyty do oceny kompetencji językowych kandydatów podczas rekrutacji, co pozwala na szybsze i bardziej efektywne dobieranie pracowników do zespołów wymagających znajomości języków obcych.

Najważniejsze elementy raportu z audytu językowego

Audyty mogą być bardziej lub mniej rozbudowane zależnie od potrzeb firmy. To od celów zalezy zakres prowadzonych działań przedstawianych ostatecznie w postaci skonsolidowanego raportu. 

• Wyniki testów: powinny być przedstawione w formie procentowej oraz w odniesieniu do standardów Rady Europy (CEF), co umożliwia łatwe porównanie poziomów znajomości języków obcych.
• Opis umiejętności językowych: szczegółowy opis umiejętności każdej osoby audytowanej, obejmujący mówienie, pisanie, rozumienie ze słuchu oraz czytanie. Ważne jest, aby raport wskazywał na mocne i słabe strony pracowników.
• Analiza obszarów do poprawy: identyfikacja konkretnych obszarów, w których pracownicy wymagają dodatkowego wsparcia lub szkoleń. Może to obejmować umiejętności komunikacyjne w kontekście biznesowym, takie jak prowadzenie negocjacji czy pisanie e-maili.
• Rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju: praktyczne zalecenia dotyczące szkoleń i kursów językowych, które mogą pomóc pracownikom w poprawie ich umiejętności. Rekomendacje powinny być dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego pracownika.
• Podsumowanie i wnioski: ogólne podsumowanie wyników audytu oraz wnioski dotyczące efektywności dotychczasowych działań edukacyjnych i strategii zarządzania kompetencjami językowymi w firmie.
• Plan działania: propozycja planu działania na przyszłość, który może obejmować harmonogram szkoleń, cele do osiągnięcia oraz metody monitorowania postępów.

Korzyści z audytu dla Twojej firmy

Przeprowadzenie audytu językowego przynosi wiele korzyści dla firmy. 

Audyt pozwala na identyfikację mocnych i słabych stron pracowników, co umożliwia efektywne wykorzystanie ich umiejętności oraz planowanie ścieżek kariery.

Dzięki dokładnej analizie umiejętności pracowników można uniknąć marnowania czasu na naukę rzeczy już opanowanych i skupić się na obszarach wymagających poprawy.

Regularne audyty mogą prowadzić do poprawy umiejętności komunikacyjnych w zespole, co przekłada się na lepszą efektywność pracy i wyższą jakość obsługi klienta.

Zewnętrzne firmy specjalizujące się w audytach mogą przeprowadzić ocenę kompetencji językowych, odciążając dział HR od dodatkowych obowiązków związanych z rekrutacją i szkoleniem.

Jak efektywnie skorzystać z audytu językowego?

Aby maksymalnie wykorzystać korzyści płynące z audytu językowego warto regularnie powtarzać audyty. Ustalenie harmonogramu audytów (np. raz w roku) pomoże w monitorowaniu postępów i dostosowywaniu programów szkoleniowych do zmieniających się potrzeb.

Nie zapominajcie również o dostosowaniu programów szkoleniowych. Na podstawie wyników audytu warto je modyfikować tak, aby były one zgodne z rzeczywistymi potrzebami pracowników i firmy.

Audyty mogą również przyczynić się do rozwoju osobistego pracowników poprzez zwiększenie ich pewności siebie i umiejętności miękkich, co jest korzystne zarówno dla nich, jak i dla firmy.

Nie bez znaczenia jest również fakt, że na trudnym dziś i wymagającym rynku pracy, efektywne zarządzanie talentami i kompetencjami językowymi pracowników wpływa nie tylko na jakoś samej pracy zespołów i wynik firmy, ale również na wizerunek firmy, jej postrzeganie na zewnątrz. W efekcie – to przyciąga ambitnych i zdolnych nowych pracowników. Działa zasada win-win. Prawda?

Podsumowując, audyt językowy to nie tylko narzędzie do oceny umiejętności językowych, ale także kluczowy element strategii rozwoju kadry w firmach działających na międzynarodowym rynku lub chcących wejść na takie rynki.

Jeśli macie pytania – zapraszamy do kontaktu.